Livraison
LIVRAISON OFFERTE
La livraison est totalement offerte lorsque votre panier atteint les 50€ d'achats.
QUELLES SONT LES ZONES DE LIVRAISON ?
Nos livraisons s'effectuent jusqu'à la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion et la Guyane française.
QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?
Mondain confie son activité logistique à La Poste
- Livraison de Colissimo en France métropolitaine
- Livraison de Colissimo en Belgique
- Livraison de DOM-TOM via La Poste
- Expédition vers d'autres parties de l'Europe via La Poste
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Les délais indiqués ci-dessous sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de l'année (Noël, Black Friday). Avec l'épidémie mondiale du Covid-19, les services de La Poste ont diminué. Toutes les livraisons seront garanties, mais d'autres retards peuvent survenir.
| PAYS | DÉLAI | TARIF |
|---|---|---|
| FRANCE MÉTROPOLITAINE | 8 - 12 Jours ouvrés | 3,90 € |
| BELGIQUE | 8 - 12 Jours ouvrés | 5,90 € |
| DOM TOM | 14 - 21 Jours ouvrés | 14,90 € |
QUAND MON COLIS EST-IL EXPÉDIÉ ?
Le délai de livraison est du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Une fois que notre service anti-fraude aura vérifié votre paiement, nous commencerons à préparer votre commande. La Poste récupère nos colis à 17h du lundi au vendredi. À l'exception de minuit, samedi et jours fériés, toutes les commandes passées avant minuit et le paiement confirmé seront préparées et envoyées le lendemain matin. Les données suivantes concernent la livraison de la métropole française.
COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi. Avec ce numéro de suivi, vous pouvez suivre l'avancement de la livraison de la commande en visitant le site Colissimo. Vous avez supprimé l'e-mail contenant le numéro de suivi par erreur ? Ce numéro peut également être utilisé dans l'espace client de la section "Mes commandes".
JE NE SERAI PAS CHEZ MOI AU MOMENT DE LA LIVRAISON, QUE FAIRE ?
Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, un avis sera déposé dans votre boîte aux lettres. L'avis de livraison précise l'heure et la date de livraison au bureau de poste, où vous pourrez retirer le colis. Pour récupérer votre colis, vous devez vous rendre au bureau de poste avec le bon de livraison et votre pièce d'identité.
UN DOUTE, UNE QUESTION ?
Veuillez contacter notre service client : contact@mondain-paris.fr